Polskie banki mogą zaoferować wiele benefitów i usług dodanych. Które z nich pozwalają utrzymać klientów? – wyniki 4. edycji Badania Benefitów oraz Usług Dodanych Visa Consulting & Analytics
Coraz częściej rosnące oczekiwania klientów banków wykraczają poza podstawowe produkty. Na rynek wchodzą nowi gracze, w tym fintechy, a bankom coraz trudniej się wyróżnić. Poprzez obudowywanie oferty w benefity i usługi dodane chcą przyciągnąć nowych konsumentów i przedsiębiorców lub podtrzymać lojalność obecnych. Wyzwaniem jest dobór elementów…